NEKOM bietet auch die Möglichkeit Aufträge aus der Filiale zu liefern. Somit ergeben sich für einen Multichannel Händler folgende Möglichkeiten wie der die Ware zum Kunden bringen kann:
1.) Mittels Logistiker oder aus dem eigenen Lager
2.) Über Streckenlieferanten
3.) Lieferung aus der Filiale
Um Ware aus der Filiale zu liefern müssen folgende Vorbereitungen getroffen werden:
Zuerst muss im Bereich Lager die Filiale als "Selbst Verwaltetes" Lager angelegt werden. Beschreibung dazu finden Sie hier. Damit kennzeichnen Sie, dass dieses Lager von Ihnen und nicht von einem externen Logistiker betreut wird. Filialmitarbeiter müssen dabei als User der Filiale (=Lager) zugeordnet werden.
Als nächstes müssen für die Artikel, die Sie in der Filiale verkaufen möchten, Bestände gebucht oder aber importiert werden.
Um die Filiale mit Ware zu bestücken gibt es in die NEKOM die Möglichkeit einen Lieferauftrag an die Filiale zu erstellen. Dazu muss die Filiale als Kundendatensatz oder aber zumindest als Lieferadresse angelegt sein. Dieser Lieferauftrag erstellt keine Rechnung sondern nur einen Lieferschein und weist den Logistiker an, die Ware an die hinterlegte Adresse zu senden.
In der Filiale kann die angekommene Ware als Wareneingang gebucht werden auf das, dafür angelegte, Filial-Lager.
Wurde im Onlineshop keine Vorgabe der Filiale gegeben so wird bei Faktur automatisch nach folgender Reihenfolge der Ort der Auslieferung festgelegt:
1.) Bestand beim Logistiker
2.) Bestand in der Filiale
Gibt es Aufträge die sowohl eine Position beim Logistiker ausliefern würden als auch Positionen in der Filiale so wird der Auftrag gesplittet. D.h. je Filiale wird ein Auftrag erstellt und ein Auftrag für den Logistiker. Somit erhält der Kunde auch nur für die Artikel eine Rechnung die er vom jeweiligen Auslieferort geliefert bekommt.
Filialmitarbeiter können über das Versandmenü die Ware an den Kunden versenden. Dabei sehen diese User nur Aufträge bzw. deren Positionen die auch für diese Filiale zu versenden sind. Somit wird ausgeschlossen, dass Waren aus anderen Filialen versendet werden.