Eine Kulanzgutschrift dient dazu um dem Kunden eine Zahlung rück zu erstatten auch wenn keine Retoure verbucht wurde. Kulanzgutschriften können nur auf bereits fakturierte Aufträge erstellt werden und auch nur bis zum maximal bezahlten Betrag der Ursprungsrechnung.

Anlage einer Gutschrift

Eine Kulanz Gutschrift erkennt man an der Auftragsart Kulanz. Um eine Kulanzgutschrift zu erstellen, wählt man den Auftrag, aufgrund dessen man die Gutschrift erstellen möchte, und klickt auf den Button "Kulanzgutschrift".

Es öffnet sich ein Fenster in dem man folgende Dinge einstellen kann:

1. Wert der Gutschrift
2. Buchungskonto für die Debitorenbuchaltung
3. Emailversand: Wenn ja erhält der Kunde bei Faktur auch eine automatische Email zu seiner Gutschrift.

Mit dem Button Speichern wird die Gutschrift im System erstellt und bei der nächsten Faktur dem Kunden gutgeschrieben.