Zeigt Bearbeitungsdauer und Prozesszeiten, um Engpässe und Verzögerungen sichtbar zu machen.
Bei SLA-Überwachung, Prozessoptimierung und Ursachenanalyse bei verspäteten Abläufen.
Typische Felder: Zeitraum/Einheit (z. B. Woche/Tage), Prozesszeit, gleitender Durchschnitt.
Trendbeobachtung über Wochen und Vergleich zwischen Ländern/Kanälen.
<aside> 💡 Einzelne Ausreißer sind normal – entscheidend ist der Trend über mehrere Zeitpunkte.
</aside>
Wenn keine Daten erscheinen: Zeitraum erweitern und Filter lockern.