Analysiert Retourengründe je Kanal und Artikel, um Qualitäts- und Prozessprobleme zu erkennen.
Bei erhöhter Retourenquote, Reklamationshäufung oder Qualitätsinitiativen.
Auswirkung: Nur Retourenfälle im Zeitraum und gewählten Kanal werden berücksichtigt.
Kanal, Retourengrund, Retourengrund-Beschreibung, Artikelnummer, Artikelbezeichnung, Gesamtretourenmenge.
Top-Retourengründe identifizieren und gezielte Maßnahmen für Produkt, Content oder Logistik ableiten.
Kanalvergleich nur bei identischen Zeiträumen sinnvoll.