In der Rubrik Kunden werden alle Funktionen zur Verwaltung, Analyse und Kommunikation mit Kunden gebündelt.
Nach dem Öffnen erscheint die Hauptübersicht mit folgenden Modulen:
| Modul | Beschreibung |
|---|---|
| Kunden | Liste aller bestehenden Kunden mit Such-, Filter- und Exportfunktionen. |
| Kundengruppe | Verwaltung und Zuordnung von Kunden zu bestimmten Gruppen (z. B. B2B, VIP-Kunden, Testkunden). |
| Neue Registrierungen | Übersicht und Bearbeitung neu angelegter Kundenkonten. |
| Debitoren Verwaltung | Verwaltung von Kundendaten, die für die Buchhaltung und Rechnungsstellung relevant sind. |
| CRM | Zentrale Kundenverwaltung inklusive Interaktionshistorie und Notizen. |
| CRM Kategorien | Erstellung und Verwaltung von Kategorien für die Kundenklassifizierung im CRM. |
| CRM Monitor | Echtzeit-Überwachung wichtiger Kennzahlen und Aktivitäten im Kundenmanagement. |
| CRM Statistik | Analyse- und Auswertungsfunktionen zu Kundeninteraktionen, Umsätzen und Kampagnen. |
| Kontakt | Direkter Zugriff auf einzelne Kundenkontakte, inklusive Bearbeitung der Kontaktdaten. |
| Addresscheck | Automatisierte Überprüfung und Validierung von Kundenadressen. |